Les chatbots basés sur l’IA dans le secteur de la santé : Perspectives et préoccupations

L'article « Les chatbots basés sur l’IA dans le secteur de la santé : Perspectives et préoccupations », publié dans Survey Magazine (2024), examine les enjeux éthiques et pratiques liés à l'utilisation des agents conversationnels intelligents dans le domaine médical. Les auteurs Iqra Basharat et Emmanuelle Reynaud (CERGAM) analysent comment ces technologies transformatrices, bien que prometteuses pour améliorer l'accès aux soins et le suivi des patients, soulèvent des défis majeurs en termes de confidentialité des données, fiabilité des diagnostics automatisés et relation patient-soignant. L'étude met en lumière la nécessité d'un cadre réglementaire strict pour encadrer ces outils, tout en explorant leur potentiel pour désengorger les systèmes de santé.