L’IA dans les entreprises : assistant précieux… mais pas infaillible

L'étude « The Role of Artificial Intelligence in Strategic Decision-Making » (Marimira & Gumel, 2025) explore comment les entreprises intègrent l'IA dans leurs processus décisionnels tout en révélant ses limites. Menée auprès de professionnels au Zimbabwe, cette recherche montre que si l'IA s'avère précieuse pour automatiser des tâches et analyser des données complexes, elle ne remplace pas le jugement humain. Les experts interrogés soulignent plusieurs défis majeurs : les biais algorithmiques pouvant perpétuer des discriminations, l'opacité de certaines décisions automatisées, et la nécessité de maintenir un contrôle humain sur les recommandations de l'IA. L'étude insiste sur l'importance de former les équipes et de diversifier les données pour exploiter pleinement le potentiel de l'IA tout en minimisant ses risques. Ces conclusions offrent un éclairage précieux pour toutes les organisations qui envisagent d'adopter ces technologies, rappelant que l'IA fonctionne mieux comme assistant que comme décideur autonome.